Portal Sou Mais Vitória

soumaisvitoria.com.br

Versão: 1.0

Data de Vigência: Julho de 2026

1. APRESENTAÇÃO

Bem-vindo ao Portal Sou Mais Vitória.

Os presentes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização do portal soumaisvitoria.com.br, do Programa Sou Mais Vitória, dos serviços digitais disponibilizados pelo Esporte Clube Vitória, da plataforma de comercialização de ingressos e das funcionalidades relacionadas ao relacionamento com sócios e torcedores.

Ao acessar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pelo Portal, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomenda-se que não utilize os serviços disponibilizados.

2. QUEM SOMOS

O Portal Sou Mais Vitória é um ambiente digital oficial do:

Esporte Clube Vitória

CNPJ: 15.217.048/0001-90

Rua Artêmio Valente, nº 01

Canabrava

Salvador – Bahia

Portal Oficial: https://soumaisvitoria.com.br

A operação tecnológica do Portal poderá contar com empresas especializadas contratadas pelo Clube para execução de serviços necessários ao funcionamento da plataforma.

3. OBJETO

Estes Termos regulam a utilização dos serviços disponibilizados pelo Portal, incluindo:

• cadastro de usuários;
• adesão ao Programa Sou Mais Vitória;
• gestão da conta do associado;
• aquisição de ingressos;
• acesso a conteúdos e serviços digitais;
• consulta de informações relacionadas ao Programa;
• utilização de benefícios disponibilizados pelo Clube.

4. CADASTRO DO USUÁRIO

Para utilização de determinadas funcionalidades será necessário realizar cadastro.

O usuário declara que fornecerá informações:

• verdadeiras;
• completas;
• atualizadas;
• de sua titularidade.

O usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais permanentemente atualizados.

A utilização de informações falsas ou pertencentes a terceiros poderá acarretar suspensão ou cancelamento do cadastro, sem prejuízo das medidas administrativas, civis e penais cabíveis.

5. CONTA DE ACESSO

O acesso aos serviços poderá depender da criação de conta individual.

O usuário é responsável por:

• manter a confidencialidade de sua senha;
• proteger suas credenciais de acesso;
• comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso não autorizado de sua conta;
• encerrar corretamente sua sessão quando utilizar equipamentos compartilhados.

O usuário responde pelas operações realizadas mediante utilização de suas credenciais, ressalvadas as hipóteses de fraude comprovadamente alheias à sua conduta.

6. PROGRAMA SOU MAIS VITÓRIA

A adesão ao Programa Sou Mais Vitória está sujeita ao regulamento vigente, aos planos disponíveis e às condições estabelecidas pelo Esporte Clube Vitória.

Os benefícios oferecidos poderão variar conforme:

• categoria do plano;
• disponibilidade;
• campanhas promocionais;
• regulamentos específicos;
• alterações aprovadas pelo Clube.

O Clube poderá criar, alterar, suspender ou extinguir planos e benefícios, observados os direitos adquiridos e a legislação aplicável.

7. AQUISIÇÃO DE INGRESSOS

A compra de ingressos estará sujeita:

• à disponibilidade;
• às regras de cada evento;
• às normas de segurança;
• às condições comerciais divulgadas para cada partida ou evento.

O ingresso é pessoal quando assim determinado pela legislação ou pelas regras do evento e poderá estar vinculado ao cadastro do usuário.

A utilização do ingresso deverá observar os procedimentos de acesso definidos pelo Clube e pelas autoridades competentes.

8. ACESSO AO ESTÁDIO

O ingresso nas dependências do Estádio Manoel Barradas dependerá do atendimento às regras aplicáveis ao evento, incluindo procedimentos de identificação, validação de ingresso e medidas de segurança previstas na legislação e nos regulamentos vigentes.

O Clube poderá impedir ou restringir o acesso quando houver:

• ingresso inválido;
• utilização indevida do ingresso;
• tentativa de fraude;
• descumprimento das normas de segurança;
• determinação das autoridades competentes;
• situações que coloquem em risco a segurança dos presentes.

9. USO ADEQUADO DA PLATAFORMA

É vedado ao usuário:

• utilizar identidade falsa;
• praticar fraudes;
• compartilhar contas de acesso;
• tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• utilizar robôs ou sistemas automatizados para aquisição de ingressos ou exploração indevida da plataforma;
• realizar engenharia reversa, ataques ou testes de vulnerabilidade sem autorização do Clube;
• praticar qualquer conduta que comprometa a estabilidade, disponibilidade ou segurança dos serviços.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado no Portal, incluindo textos, imagens, marcas, logotipos, vídeos, sistemas, layout, banco de dados, identidade visual e demais elementos, é protegido pela legislação aplicável sobre propriedade intelectual.

Nenhum conteúdo poderá ser reproduzido, distribuído, modificado ou utilizado sem autorização prévia e expressa do Esporte Clube Vitória, ressalvadas as hipóteses legalmente permitidas.

11. DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS

O Esporte Clube Vitória envidará esforços razoáveis para manter a disponibilidade contínua do Portal.

Entretanto, os serviços poderão ser temporariamente interrompidos em razão de:

• manutenção preventiva ou corretiva;
• atualização tecnológica;
• indisponibilidade de fornecedores;
• falhas de comunicação;
• incidentes de segurança;
• caso fortuito ou força maior.

Sempre que possível, manutenções programadas serão comunicadas previamente.

12. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário compromete-se a:

• utilizar o Portal em conformidade com a legislação;
• respeitar estes Termos de Uso;
• manter suas informações atualizadas;
• preservar a confidencialidade de suas credenciais;
• utilizar os serviços de forma ética e responsável.

13. RESPONSABILIDADES DO ESPORTE CLUBE VITÓRIA

O Esporte Clube Vitória compromete-se a:

• disponibilizar os serviços de forma diligente;
• promover a melhoria contínua da plataforma;
• observar a legislação aplicável;
• manter canais de atendimento aos usuários;

14. SUSPENSÃO E CANCELAMENTO

O Clube poderá suspender ou cancelar o acesso do usuário quando houver:

• descumprimento destes Termos;
• fraude ou tentativa de fraude;
• utilização indevida da plataforma;
• prática de atos ilícitos;
• determinação judicial ou administrativa;
• risco à segurança do Portal ou dos demais usuários.
• Sempre que possível e compatível com a natureza da ocorrência, o usuário será informado sobre a medida adotada.

15. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Os presentes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente permanecerá disponível no Portal Sou Mais Vitória, com indicação da data da última atualização.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes Termos, ressalvadas as hipóteses de competência legal obrigatória e os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

17. CONTATO

Para assuntos relacionados ao Programa Sou Mais Vitória, os usuários poderão utilizar os seguintes canais oficiais:

Central de Atendimento Sou Mais Vitória

Telefones:

(71) 3038-0900

(71) 3180-3586

E-mail: atendimentosmv@ecvitoria.com.br

Para questões relacionadas exclusivamente ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá contatar o Encarregado pelo Tratamento de Dados:

Fabio Rios Mota

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

E-mail: dpo@ecvitoria.com.br